MAPA DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA

El proceso de mejora se centra en conseguir un aumento de la implicación de los trabajadores con la empresa. La escucha, el reconocimiento de la labor realizada, la conciliación con la vida personal, etc. esta ampliamente demostrado que generan un clima laboral agradable y menos crispado que repercute directamente en la dedicación, la eficacia y en la mejora de tiempos de respuesta. Generando una mejor imagen de marca y un valor añadido frente a clientes, inversores y proveedores.

El proceso se inicia con la auditoría de gestión y el estudio del sector y los referentes. Y a continuación:

1. Esucha de medidas tomadas hasta la fecha y medidas que se han planteado.
2. Propuesta de terna de actuaciones a priori
3. Mesa redonda con representantes de los departamentos o apartados de la empresa: escucha de sugerencias, reuniones de equipo durante el proceso,…
4. Revisión de la primera propuesta de actuaciones, filtro y propuesta definitiva.
5. Implantación y reingeniería de puntos negros.
6. Informe Final.
7. Diseño de actividades formativas para cubrir los déficits detectados en la auditoría de gestión (en caso que los hubiese)
8. Seguimiento y evaluación de las acciones llevadas a cabo a c/p (para ver si sigue los ratios de desviación previstos)
9. Nueva propuesta de actuaciones para segunda fase y sucesivas.

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